Povestea Noastră de Excelență
9 ani de tradiție, 15,000+ clienți VIP satisfăcuți și reputația de cel mai luxos cazino din România. Descoperiți cum am devenit legenda luxului în industria jocurilor de noroc.
Originile Excelenței
Viziunea Fondatorilor
În 2015, un grup de antreprenori vizionari și-au propus să creeze nu doar un cazino, ci o adevărată bijuterie arhitecturală în inima Bucureștiului. Cu experiență vastă în industria ospitalității de lux din Monte Carlo și Las Vegas, fondatorii au adus standardele internaționale ale excelenței în România.
Investiția inițială de 12 milioane de euro a fost dedicată exclusiv creării celui mai sofisticat spațiu de entertainment din Sud-Estul Europei, cu atenție extremă la fiecare detaliu - de la mobilierul handmade din Italia până la sistemele de securitate de nivel bancar.
Locația Prestigioasă
Strada Victoriei 15 nu a fost aleasă întâmplător. Acest palat istoric din secolul XIX, complet renovat cu respectarea patrimoniului arhitectural, oferă 2,500 mp de spații luxoase distribuite pe 3 nivele, fiecare cu propria personalitate distinctă.
Renovarea a durat 18 luni și a implicat cei mai buni arhitecți din Europa, rezultând într-un spațiu care îmbină eleganța clasică cu tehnologia de vârf. Fiecare sală are o tematică unică inspirată din marile cazinouri europene.
Misiunea Noastră Unică
Francairois Club Romania nu este doar un loc de joc - este o experiență completă de lifestyle premium. Misiunea noastră este să oferim fiecărui oaspete o călătorie în lumea excelenței, unde fiecare moment este tratat cu atenția pe care o merită un rege.
Credem că luxul adevărat nu constă doar în obiecte scumpe, ci în atenția la detalii, în serviciul impecabil și în capacitatea de a transforma o seară obișnuită într-un moment de neuitat. De aceea, fiecare membru al echipei noastre este antrenat să înțeleagă și să anticipeze nevoile fiecărui client.
Cronologia Excelenței
Echipa de Elită
Succesul Francairois Club Romania se bazează pe cea mai profesionistă echipă din industrie. Fiecare membru este selecționat riguros și antrenat conform standardelor internaționale cele mai înalte.
Management de Elită
Echipa de management este formată din profesioniști cu experiență internațională în cazinouri de prestigiu din Monte Carlo, Las Vegas și Macau. CEO-ul nostru, cu 25 de ani de experiență în industria ospitalității de lux, a transformat viziunea într-o realitate extraordinară.
Crupieri Master Class
Toți crupierii sunt licențiați și certificați internațional, mulți având experiență în cazinouri de renume mondial. Programul de formare durează 6 luni și include practică în cazinouri partenere din Europa. Fiecare crupier vorbește minimum 3 limbi străine.
Securitate Premium
Departamentul de securitate este condus de foști ofițeri din serviciile speciale, cu expertiză în protecția VIP-urilor. Folosim tehnologie israeliană de ultimă generație și protocoale de securitate de nivel guvernamental pentru protecția maximă.
Servicii de Concierge
Echipa de concierge oferă servicii personalizate 24/7: rezervări la restaurante exclusive, transport VIP, organizarea de evenimente private și îndeplinirea oricărei solicitări. Fiecare concierge are contacte în toată Europa pentru servicii premium.
Bartenderi de Clasă Mondială
Bartenderii noștri sunt artiști în adevaratul sens al cuvantului, mulți fiind laureați ai competițiilor internaționale. Creează cocktail-uri signature exclusiv pentru Francairois Club România, folosind ingrediente premium importate din întreaga lume.
Suport Clienți Premium
Departamentul de relații cu clienții funcționează 24/7 în 5 limbi: română, engleză, franceză, germană și italiană. Fiecare agent este antrenat în psihologia clientului VIP și în protocolul ospitalității de lux.
Valorile Care Ne Definesc
Aceste principii fundamentale ghidează fiecare decizie și fiecare interacțiune în Francairois Club Romania. Sunt mai mult decât cuvinte - sunt promisiuni pe care le facem fiecărui oaspete.
Excelența Absolută
Nu acceptăm compromisuri în ceea ce privește calitatea serviciilor. Fiecare experiență trebuie să fie perfectă, fiecare detaliu trebuie să reflecte standardele celui mai înalt nivel de hospitalitate din lume.
Joc Responsabil
Promovăm activ jocul responsabil și oferim suport complet pentru protecția jucătorilor. Avem protocoale stricte pentru identificarea și prevenirea dependenței, cu consiliere gratuită și măsuri de auto-protecție.
Integritate și Fair Play
Toate jocurile sunt monitorizate de sisteme independente pentru a garanta corectitudinea maximă. Utilizăm tehnologie blockchain pentru transparența completă și audituri lunare de către firme internaționale de certificare.
Confidențialitate VIP
Respectăm cu strictețe confidențialitatea tuturor clienților noștri. Informațiile personale sunt protejate prin sisteme de securitate de nivel militar și acorduri de confidențialitate cu tot personalul.
Respect și Demnitate
Tratăm fiecare oaspete cu respect absolut, indiferent de nivelul de joc. Pentru noi, fiecare client este VIP și merită să fie tratat cu demnitatea și atenția pe care o oferim regelui însuși.
Standard Internațional
Menținem standardele celor mai bune cazinouri din Monte Carlo, Las Vegas și Macau. Personalul nostru este antrenat în aceste locații pentru a aduce autenticitatea experienței internaționale în România.
Recunoașteri și Premio
Excelența noastră a fost recunoscută de cele mai prestigioase organizații din industria jocurilor de noroc și hospitalității de lux la nivel mondial.
Statistici de Performanță
Licențiere și Conformitate Legală
Licența Oficială ONJN România
Detalii Licență
Numărul Licenței: RO3258L001399
Emisă de: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Data Emisiei: 15 Ianuarie 2024
Valabilitate: 15 Ianuarie 2027
Tip Licență: Cazino Terestru Clasa A Premium
Certificări Internaționale
ISO 27001: Managementul Securității Informației
eCOGRA: Fair Gaming și Player Protection
GLI: Gaming Laboratories International
TST: Technical Systems Testing
BMM: Testlabs International
Conformitatea Noastră Include
- Auditări independente lunare
- Protocoale anti-spălare de bani (AML)
- Verificarea Know Your Customer (KYC)
- Măsuri stricte de protecție a minorilor
- Raportare lunară către ONJN
- Programe complete de joc responsabil
- Transparența completă în operațiuni
- Protecția datelor personale (GDPR)
- Sisteme de monitorizare în timp real
- Certificare Fair Play pentru toate jocurile
Francairois Club Romania operează în deplină conformitate cu toate reglementările naționale și internaționale privind jocurile de noroc.
Cultura Organizațională
O Familie de Profesioniști
La Francairois Club Romania, nu avem doar angajați - avem o familie de profesioniști dedicați care împărtășesc aceeași pasiune pentru excelență. Fiecare membru al echipei este ales nu doar pentru competențele sale tehnice, ci și pentru devotamentul față de valorile noastre fundamentale.
Formare Continuă
Programele de dezvoltare profesională includ stagii în cele mai prestigioase cazinouri din lume
Grija pentru Echipă
Asigurare medicală premium, bonusuri de performanță și pachete de vacanță pentru toată familia
Recunoaștere Meritelor
Programul "Employee of the Month" cu premii valoroase și oportunități de avansare rapidă
Alăturați-vă Experienței Regale
Acum că cunoașteți povestea noastră de excelență, vă invităm să deveniți parte din legenda Francairois Club Romania. Experimentați cu adevărat ce înseamnă luxul și rafinamentul în cel mai prestigious cazino din Europa de Est.
Oferta Specială pentru Noi Membri VIP
- Bonus de bun venit: 1,000 RON
- 3 cocktail-uri premium gratuite
- Transport VIP gratuit pentru prima vizită
- Servicii de concierge personalizate
- Acces prioritar la evenimente exclusive
- Linie directă VIP 24/7
Program Special Weekend
Vineri & Sâmbătă: 17:00 - 07:00
Duminică: 18:00 - 05:00
VIP Lounge: 24/7
Concierge: Permanent disponibil